| 1）预付费用户－话费余额查询 |
编辑短信息“CX”发送至10658008（字母不分大小写，下同）
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收件人：10658008
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CX |
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| 您当前话费余额为XXX元，充值话费请编辑短信“CZ＋预存金额”发送至106580089******(*为手机银行卡支付密码） |
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| 2）预付费用户－话费预存（充值） |
编辑短信息“CZ＋金额”发送至106580089******（******为手机银行卡支付密码，预存金额为50的整数倍）
【举例】客户甲要为自己的手机充值100元的话费，需进行如下操作：
收件人：106580089******
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CZ100 |
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| 您的手机话费充值成功！充值金额为100元，谢谢您使用手机银行卡支付服务！其他服务回复H，客服电话125880 |
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| 3）后付费用户－上月话费查询 |
编辑短信息“CXHF”发送至10658008，根据回复的短信息查询
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收件人：10658008
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CXHF |
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| 您XX年XX月手机费为XXX元，回复JF缴纳话费。 |
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| 4）后付费用户－上月话费缴纳 |
编辑短信息“JF”，发送至10658008
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| 您好，为本机缴费已成功！**年*月话费****元。感谢您使用手机银行卡支付。 |
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| 5）代他人预存（充值）－适用于所有上海移动用户 |
编辑短信息“88＋手机号码＋金额”发送至10658008（预存金额为50的整数倍）
【举例】客户甲要为客户乙的手机充值100元的话费，需进行如下操作：
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收件人：10658008
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8813*********100 |
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| 您为手机号码13*********充值话费***元！确认请回复手机银行卡支付密码 |
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收件人：直接回复短信
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手机银行卡支付密码 |
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| 您为手机号码13*********充值话费成功！充值金额***元。欢迎使用手机银行卡支付！（本机收到） |
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| 手机号为13*********的用户用手机银行卡支付为您的手机充值***元，请确认话费余额！（对方收到） |
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1）预付费客户－话费余额查询：
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2）预付费客户－话费预存（充值）： |
A、 客户拨打125881
B、 听到语音提示后按0
C、 听到语音提示后按0
D、 收听余额信息 |
A、 客户拨打125881
B、 听到语音提示后按0
C、 听到语音提示后按2
D、 输入充值的金额
E、 输入手机银行卡支付密码充值成功 |
| 3）后付费客户－上月话费查询 |
4）后付费客户－上月话费缴纳 |
A、 客户拨打125881
B、 听到语音提示后按0
C、 听到语音提示后按4
D、 收听应缴话费信息 |
A、 客户拨打125881
B、 听到语音提示后按0
C、 听到语音提示后按1
D、 语音提示缴费成功 |
注：
1、 预付费客户：神州行客户；动感地带客户。
2、 后付费客户：全球通客户。
3、 客户缴费金额以元为单位。
4、 客户每次缴费金额不能超过银行卡余额或授信额度，否则交易时会提示不成功。
5、 每日晚间24:00左右，银行暂停处理客户话费的缴纳，请客户尽量选择其他时间缴费。 |
